Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Izdrukāt šo lapu

1. Definīcijas

Piegādātājs - Stay Smart AB, 559337-Box 3395, 10367 Stokholma vai jebkurš no tās saistītajiem uzņēmumiem

Rezervējums - Pabeigts rezervējums vienam vai vairākiem konkrētiem naktsmītņu objektiem.

Klients , uzņēmums vai cita juridiska persona, kas veic rezervāciju vai pērk produktu vai pakalpojumu no Piegādātāja.

Viesas viesis - jebkura persona, kas izmanto Piegādātāja naktsmītnes. Persona var būt gan viesis, gan klients.

Izmitināšana - jebkurš īpašums, ko izīrē Piegādātājs.

Pakalpojums - Jebkurš pakalpojums, ko Piegādātājs piedāvā Klientam un kas nav pati Naktsmītne (piemēram, papildu uzkopšana, autostāvvieta utt.)

Produkts - Jebkurš produkts, ko Piegādātājs piedāvā Klientam (piemēram, ēdiens un dzēriens)

Mājas noteikumi - Noteikumi, kas viesiem jāievēro. Daži Mājas noteikumi ir vispārīgi un attiecas uz visām naktsmītnēm, bet daži ir specifiski katrai naktsmītnei.

2. Ievads

Šie noteikumi un nosacījumi ir piemērojami, ja Klients no Piegādātāja īrē Naktsmītni. Šie noteikumi un nosacījumi ir daļa no līguma starp Piegādātāju un tā Klientu(-iem).

Klients ir atbildīgs par visu līguma aspektu, tostarp šo noteikumu un nosacījumu, izskatīšanu. Kad Klients apstiprina savu Izmitināšanas rezervāciju un/vai Preces vai Pakalpojuma pasūtījumu Piegādātājam, Klients piekrīt arī šiem noteikumiem un nosacījumiem. Piegādātājam ir tiesības uzskatīt par līguma pārkāpumu, ja Klients rīkojas pretēji līgumam, šiem noteikumiem un nosacījumiem vai Mājas noteikumiem, kas attiecas uz naktsmītni, kuru Klients īrē no Piegādātāja.

3. Rezervācijas

3.1. Kā veikt rezervāciju Klienti var veikt rezervāciju pie Piegādātāja, (1) veicot rezervāciju, sazinoties ar kādu no Piegādātāja tirdzniecības pārstāvjiem, (2) veicot rezervāciju paši, izmantojot Piegādātāja tiešsaistes rezervācijas platformu, vai (3) veicot rezervāciju paši, izmantojot tiešsaistes ceļojumu aģentūru (piemēram, Booking.com un Airbnb).

3.2. Rezervācijas apstiprinājums Rezervācija ir apstiprināta, kad Piegādātājs ir nosūtījis rezervācijas apstiprinājumu uz Klienta norādīto e-pasta adresi.

3.3. Maksājums Rezervācija ir pabeigta, kad Klients ir samaksājis Piegādātājam visu atlikušo summu par rezervāciju. Piegādātājs var liegt Klientam piekļuvi naktsmītnei, kamēr Klients nav samaksājis Piegādātājam visu nesamaksāto summu par Rezervāciju. Klientam nav pretenziju pret Piegādātāju, ja Klientam ir nesamaksāts atlikums Piegādātājam.

3.4. Ja Klients ir veicis rezervāciju, kas ir ilgāka par četriem (4) mēnešiem, un tajā pašā vienībā (istabā vai dzīvoklī) ilgāk nekā četrus (4) mēnešus uzturas viens un tas pats viesis (darbinieks, persona/as) vai plāno uzturēties viens un tas pats viesis, viņam par to rakstiski jāinformē Piegādātājs, rakstot uz info@swedenlongstay.se

3.5. Ja Klients ir veicis rezervāciju, noslēdzot īres līgumu uz laiku, kas ilgst ilgāk par 4 (četriem) mēnešiem, un tas pats viesis (darbinieks, persona/as) vai plāno, ka tas pats darbinieks uzturēsies tajā pašā vienībā (istabā vai dzīvoklī) ilgāk par 4 (četriem) mēnešiem, par to rakstiski jāinformē Piegādātājs uz info@swedenlongstay.se

4. Maksājumu noteikumi

Piegādātājs piedāvā dažādus apmaksas noteikumus atkarībā no Klienta un no tā, kā tiek veikta rezervācija. Piegādātājs pirms rezervācijas veikšanas dara skaidrus apmaksas noteikumus par katru konkrēto rezervāciju. Klientam vienmēr ir jāsamaksā Piegādātājam viss nesamaksātais atlikums par visiem Rezervējumiem, pirms Piegādātājs dod Klientam piekļuvi naktsmītnei.

4.1. Rezervācija ar tirdzniecības pārstāvja starpniecību Piegādātāja tirdzniecības pārstāvji var piedāvāt apmaksu ar rēķinu, kredītkarti un debetkarti. Ja maksājums tiek veikts ar rēķinu, maksāšanas noteikumi ir norādīti rēķinā. Ja maksājums tiek veikts ar kredītkarti vai debetkarti, maksājums ir jāveic nekavējoties.

4.2. Rezervācija, izmantojot tiešsaistes rezervēšanas platformu Piegādātāju tiešsaistes rezervēšanas platforma pieņem tikai maksājumus ar kredītkarti vai debetkarti. Ja rezervācija tiek veikta, izmantojot rezervēšanas platformu, maksājums ir jāveic nekavējoties.

4.3. Rezervācija, izmantojot tiešsaistes ceļojumu aģentūru Tiešsaistes ceļojumu aģentūras pašas kontrolē savus maksājumu noteikumus. Dažas no tām piedāvā Klientam samaksu veikt uz vietas, t. i., naktsmītnē. Ja Klients izvēlas šo iespēju, Piegādātājs piedāvā apmaksu ar kredītkarti vai debetkarti iebraukšanas dienā.

4.4 Izrakstot rēķinu bez PVN ar īrnieka atsauci uz atbrīvojumu no nodokļa maksāšanas pienākuma saskaņā ar Likuma par pievienotās vērtības nodokli 3. nodaļu, Zviedrija Longstay Group Rental AB patur tiesības izrakstīt PVN pēc rēķina, ja Zviedrijas Nodokļu aģentūra nepiešķir atbrīvojumu no nodokļa maksāšanas pienākuma

5. Drošības nauda

Piegādātājam ir tiesības iekasēt drošības depozītu par visām rezervācijām. Ja Piegādātājs iekasē drošības depozītu par rezervāciju, drošības depozīta summa tiek iekļauta rezervācijas apstiprinājumā. Drošības depozīts tiks atmaksāts Klientam pēc tam, kad Klients būs izvācies no naktsmītnes un kad Piegādātājs būs veicis naktsmītnes pārbaudi. Piegādātāja izmaksas, kas saistītas ar jebkādu Klienta vai Klienta viesa(-u) tīši vai nolaidības dēļ nodarīto kaitējumu novēršanu, tiks ieturētas no drošības naudas. Tas neliedz Piegādātājam pieprasīt papildu atlīdzību no Klienta, lai segtu Klienta vai Klienta viesa(-u) tīši vai nolaidības dēļ nodarītos zaudējumus. Piegādātājs ir tiesīgs norēķināties par nesamaksātajiem nomas maksājumiem un atcelšanas maksām, izmantojot depozītu.

6. Atcelšana

Atteikumi ir jāiesniedz rakstiski, nosūtot e-pastu uz info@swedenlongstay.se. Atcelšanas pieprasījums, kas iesniegts, izmantojot balss pastu, sociālos plašsaziņas līdzekļus vai jebkuru citu kanālu, kas nav norādīts kā apstiprināts kanāls, netiks pieņemts. Piegādātājs patur tiesības iekasēt atcelšanas maksu, ja atcelšana tiek veikta īsā laikā. Atcelšanas maksas apmērs ir atkarīgs no rezervējuma. Lai atceltu rezervāciju bez maksas, atcelšana Klientam jāveic un Piegādātājam jāapstiprina ne vēlāk kā: 2 dienas (48 stundas) pirms rezervācijas, ja rezervācijas ilgums ir 1-6 naktis. 7 dienas iepriekš, ja rezervācijas ilgums ir 1-3 nedēļas. 30 dienas iepriekš, ja rezervācijas ilgums ir 1 mēnesis vai ilgāk.

7. Paziņojuma termiņš par nomas līguma izbeigšanu

Ja īrniekam vai īrniekam ir noslēgts īres līgums no mēneša līdz mēnesim, kas ilgst vairāk nekā vienu mēnesi (30 dienas), paziņošanas termiņš vienmēr ir vismaz viens (1) kalendārais mēnesis. Ja puses ir vienojušās par citiem noteikumiem, tiem vienmēr jābūt rakstveidā. Īrniekam vai uzņēmumam, kas vēlas izbeigt nomas līgumu, tas jādara rakstiski, rakstot uz e-pasta adresi info@swedenlongstay. Netiks pieņemts atcelšanas pieprasījums, kas iesniegts pa balss pastu, sociālajos tīklos vai citos kanālos, kas nav norādīti kā apstiprināts kanāls. Ja esat privātpersona un īrējat īpašumu tieši ar nomas līgumu, saskaņā ar Zviedrijas tiesību aktiem paziņošanas termiņš var būt trīs (3) mēneši. Ja esat privātpersona un īrējat īpašumu tieši uz nomas līguma pamata, tad jūs esat pareizā persona, kas var sniegt paziņojumu. Tomēr, ja tas ir uzņēmuma īres līgums tādā nozīmē, ka īpašumu īrē jūsu darba devējs, tad paziņojums ir jāsniedz uzņēmuma pilnvarotai personai.

8. Normāls nolietojums

Piedāvātājs akceptē dzīvojamās telpas un tās inventāra normālu nolietojumu. Tas nozīmē, ka Klients ir atbildīgs par visiem bojājumiem, kas radušies tīši vai neuzmanības dēļ un ir lielāki par to, ko var uzskatīt par normālu. Tas attiecas uz bojājumiem, ko radījis Klients, īrnieki vai viesi, vai ja naktsmītne ir atstāta neaizslēgta un ir notikusi ielaušanās vai cits ielaušanās gadījums. Piegādātājam ir tiesības novērst šādi radušos bojājumus uz Klienta rēķina. Klients ir atbildīgs arī par jebkādiem ienākumu zaudējumiem, kas rodas tāpēc, ka naktsmītni nevar izīrēt, kamēr tā tiek remontēta.

9. Trešo personu pretenzijas

Ja Klients pārkāpj savu līgumu, šos noteikumus vai naktsmītnei raksturīgos mājas noteikumus tā, ka Piegādātājam rodas atbildība pret trešo personu, piemēram, izīrētāju, Klients kļūst atbildīgs pret Piegādātāju par tādu pašu prasījumu, kāds trešai personai ir pret Piegādātāju.

10. Piekļuve un pārbaude

Piegādātājam ir tiesības jebkurā laikā pārbaudīt naktsmītni. Klientam ir jānodrošina Piegādātājam piekļuve Apmešanās vietai, lai veiktu pārbaudi un remontu.

11. Piegādātāja pienākumi un atbildība

Kad Klients ir apstiprinājis un apmaksājis rezervāciju vai pirkumu, Piegādātājs apņemas: ka Klientam ir piekļuve naktsmītnei visā rezervācijas periodā. Naktsmītne ir iekārtota tā, kā norādīts rezervācijas apstiprinājumā. ka naktsmītne tiek apkalpota un uzturēta atbilstoši rezervācijas apstiprinājumā noteiktajam standartam.

12. Nama noteikumi

Klients piekrīt ievērot visus ar naktsmītni saistītos mājas noteikumus. Šie ir vispārīgie Mājas noteikumi, kas attiecas uz visām Piegādātāja naktsmītnēm: Klientam nav atļauts reģistrēt naktsmītni kā savu pastāvīgo adresi - naktsmītne ir paredzēta tikai īslaicīgai lietošanai Klientam nav atļauts ļaut naktsmītnei piekļūt personām, kuras nav reģistrētas Piegādātāja viesu sarakstā - naktsmītne ir paredzēta tikai personām, kuras pie Piegādātāja ir reģistrētas kā viesi. Klientam nav atļauts naktsmītni padarīt pieejamu vai nodot citai juridiskai personai Klientam nav atļauts pārsniegt Piegādātāja atļauto viesu skaitu naktsmītnē - viesu skaits ir norādīts rezervācijas apstiprinājumā par rezervāciju. Klientam ir pienākums uzturēt naktsmītni tīrībā un ziņot Piegādātājam par jebkādiem darbības traucējumiem, tiklīdz tie radušies. Klientam nav atļauts ar naktsmītni rīkoties nolaidīgi, pieļaujams normāls nolietojums - Piegādātājs iekasēs no Klienta maksu par 1. lappuse no 1 nolietojumu, kas tiek uzskatīts par lielāku nekā normālu. Klientam nav atļauts mainīt mēbeles, uzstādīt aprīkojumu, mainīt slēdzenes vai jebkādā citā veidā veikt izmaiņas Apmešanās vietā. Klients ir atbildīgs par to, lai neviens nesmēķētu naktsmītnes atverē vai tās tuvumā - smēķēt atļauts tikai īpaši ierādītās smēķēšanas vietās. Piegādātājs iekasē no Klienta maksu 10 000 Zviedrijas kronu apmērā par katru smēķēšanas gadījumu. Klients var izmantot tikai piešķirtās autostāvvietas vai publiskās autostāvvietas. Klients ir atbildīgs par autostāvvietu lietošanas maksu vai soda naudu, kas varētu rasties, neizmantojot piešķirtās autostāvvietas. Klientam nav atļauts naktsmītnē ienest dzīvniekus. Klientam ir jāizrāda cieņa pret naktsmītnes apkārtnē dzīvojošajiem kaimiņiem un jāsamazina trokšņa līmenis no plkst. 21.00 līdz 07.00 visās nedēļas dienās. Klientam nav atļauts veikt uzņēmējdarbību naktsmītnē vai naktsmītnes teritorijā/dārza teritorijās, kā arī nodarboties ar darbībām, kas ir pretrunā Zviedrijas tiesību aktiem. Klientam ir jāievēro izrakstīšanās kārtība, kas ir raksturīga naktsmītnei, un jānodod visas piekļuves atslēgas Piegādātājam. Klientam ir jāievēro naktsmītnes noteikumi, kas attiecas uz konkrēto naktsmītni. Neizsmeļošs saraksts, kurā uzskaitīti katram naktsmītnei raksturīgie mājas noteikumi, ir šāds: (1) kā rīkoties ar sadzīves atkritumiem, (2) kur un kā novietot transportlīdzekļus un (3) kā rīkoties ar piekļuves atslēgām. Klients tiek informēts par Mājas noteikumiem, kas ir specifiski katrai naktsmītnei, veicot rezervāciju un/vai saņemot informāciju par reģistrēšanos, un/vai pašā naktsmītnē.

13. Savlaicīga nemaksāšana

Klientam savlaicīgi neapmaksājot rēķinu, Piegādātājam ir iespēja nekavējoties pārtraukt rezervāciju un atbrīvot Klientu un viesus no Izmitināšanas vietas. Tas neatbrīvo Klientu no jebkādām saistībām, kas tam ir pret Piegādātāju attiecībā uz nesamaksātajiem maksājumiem un iespējamiem zaudējumiem.

14. Pārcelšanās

Ja ar Izmitināšanas vietu rodas būtiskas problēmas, kuru dēļ tā kļūst nepiemērota Klientam, Piegādātājs patur tiesības piedāvāt Klientam citu Izmitināšanas vietu ar nosacījumiem, kas ir līdzīgi rezervācijas apstiprinājumā norādītajiem. Tādējādi Piegādātājam ir tiesības jebkurā laikā pirms ievākšanās vai rezervācijas perioda laikā pārcelt Klientu uz līdzvērtīgu naktsmītni. Ja pārcelšana būtiski pasliktina Klienta stāvokli, abām pusēm ir tiesības atcelt rezervāciju. Piegādātājs neuzņemas atbildību par jebkādām papildu izmaksām, kas rodas Klientam, piemēram, ar pārcelšanu vai līguma atcelšanu saistītām izmaksām.

15. Nepārvaramas varas apstākļi

Piegādātājs neuzņemas atbildību par kaitējumu vai problēmām, ko izraisījuši jebkādi likumdošanas vai reglamentējoši notikumi, valdības rīcība, krīzes, streiks, blokāde, boikots, lokauts, dabas katastrofas, karš vai citi līdzīgi notikumi, kas ir ārpus Piegādātāja kontroles. Pat citos gadījumos Piegādātājs nevar tikt saukts pie atbildības, ja Piegādātājs ir bijis pienācīgi rūpīgs saistībā ar šiem notikumiem.

16. Konfliktu risināšana

Strīdi saistībā ar šo līgumu tiek risināti saskaņā ar Zviedrijas tiesību aktiem Zviedrijas tiesā.